Política de Eliminación de Datos

Última actualización: 14 de marzo de 2025

Solicitud de Eliminación de Cuenta y Datos

En CatchIT, respetamos su derecho a controlar sus datos personales. Esta política describe cómo puede solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros sistemas y cómo procesamos dichas solicitudes.

Cómo Solicitar la Eliminación de su Cuenta

Para eliminar su cuenta y datos personales de CatchIT, simplemente siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de CatchIT
2. Navegue a la sección de "Ajustes" de su cuenta
3. Busque la opción "Eliminar cuenta" al final de la página
4. Confirme su decisión siguiendo las instrucciones en pantalla

Proceso de Eliminación

Una vez que solicite la eliminación de su cuenta:

1. Su cuenta será marcada para eliminación
2. Su acceso a la cuenta será desactivado inmediatamente y ya no podrá iniciar sesión
3. Sus datos serán completamente eliminados de nuestros sistemas en un plazo de 30 días
4. Una vez completado el proceso de eliminación, recibirá un correo electrónico de confirmación en la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta

Datos que se Eliminarán

Al procesar su solicitud de eliminación, eliminaremos:

• Su perfil de usuario y la información de la cuenta
• Sus datos de inicio de sesión
• El contenido que haya creado o cargado en la plataforma
• Sus preferencias y configuraciones
• Historial de actividad y uso

Datos que se Conservan

Algunos datos pueden conservarse después de la eliminación de su cuenta por los siguientes motivos:

• Requisitos Legales y Normativos: Información necesaria para cumplir con obligaciones legales
• Seguridad y Prevención de Fraude: Datos anonimizados para análisis de seguridad
• Copias de Seguridad: Sus datos pueden permanecer en nuestros sistemas de copia de seguridad encriptados hasta que estas copias sean sobrescritas según nuestro ciclo regular de retención (generalmente 90 días)

Período de Retención

Los datos que conservamos por razones legales o de seguridad se mantendrán solo durante el tiempo necesario para cumplir con estas obligaciones, después de lo cual serán eliminados o anonimizados permanentemente.

Impacto de la Eliminación

Por favor, tenga en cuenta que la eliminación de su cuenta:

• Es permanente y no se puede deshacer
• Resultará en la pérdida de acceso a todo el contenido y servicios asociados con su cuenta
• Resultará en la pérdida de las piezas que haya creado para los usuarios que las hayan coleccionado
• Eliminará su participación en el Programa de Creadores, si corresponde
• Cancelará cualquier suscripción activa (los reembolsos se procesarán según nuestra política de reembolsos)

Contacto

Si tiene preguntas adicionales sobre el proceso de eliminación de datos o necesita asistencia, póngase en contacto con nuestro equipo de privacidad en: catchito@catchitgame.com